bajivi-এর গোপনীয়তা নীতি

bajivi হলো বাংলাদেশের বাজারে পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম যা https://bajivi.cam ডোমেইনের মাধ্যমে সেবা প্রদান করে। এই গোপনীয়তা নীতিতে ব্যবহৃত মূল পদসমূহের সংজ্ঞা নিম্নরূপ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — bajivi-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং সম্পর্কিত সেবাসমূহকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি bajivi-তে নিবন্ধন করেছেন বা প্ল্যাটফর্মটি পরিদর্শন করেছেন।
• "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন কোনো তথ্য যা সরাসরি বা পরোক্ষভাবে কোনো নির্দিষ্ট ব্যক্তিকে সনাক্ত করতে পারে।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — ব্যক্তিগত তথ্যের সাথে যেকোনো কার্যক্রম, যেমন সংগ্রহ, সংরক্ষণ, ব্যবহার, প্রকাশ বা মুছে ফেলা।
• "তৃতীয় পক্ষ" — bajivi এবং ব্যবহারকারী ব্যতীত যেকোনো প্রতিষ্ঠান বা ব্যক্তি।

এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী প্রণীত হয়েছে এবং সকল নিবন্ধিত ব্যবহারকারী ও অতিথি পরিদর্শনকারীদের ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।

bajivi নিম্নলিখিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন নিবন্ধন ফর্ম পূরণ করেন, অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট করেন, লাইভ চ্যাটে সহায়তা চান বা ইমেইলে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি সরাসরি আমাদের তথ্য প্রদান করেন। এই তথ্য আপনার সম্পূর্ণ সম্মতির ভিত্তিতে সংগ্রহ করা হয়।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

আপনি যখন bajivi প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়। এর মধ্যে কুকি, ওয়েব বিকন, লগ ফাইল এবং সার্ভার রেকর্ড অন্তর্ভুক্ত। এই তথ্য প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ও কার্যক্ষমতা নিশ্চিত করতে অপরিহার্য।

তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

পরিচয় যাচাই বা জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে আমরা কখনো কখনো বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সেবা প্রদানকারীর মাধ্যমে তথ্য যাচাই করতে পারি। তবে আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছ থেকে আপনার সম্মতি ব্যতীত তথ্য ক্রয় করি না।

bajivi কেবলমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা, অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা।
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: বিকাশ, নগদ, রকেট, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সম্পন্ন করা।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনার প্রশ্নের উত্তর দেওয়া এবং সমস্যা সমাধান করা।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং এবং অন্যান্য অপরাধমূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা।
• বয়স যাচাই: নিশ্চিত করা যে প্ল্যাটফর্মের সকল ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ২১ বছর।
• পরিষেবা উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা বিশ্লেষণ করে ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: আপনার সম্মতিক্রমে অফার, বোনাস ও আপডেট সম্পর্কে জানানো (এটি বন্ধ করার সুবিধাসহ)।

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

bajivi আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

• এসএসএল/TLS এনক্রিপশন: আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে হয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র এনক্রিপ্টেড হ্যাশ সংরক্ষণ করা হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাই: সুরক্ষার অতিরিক্ত স্তর হিসেবে দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থা প্রদান করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সিস্টেমের দুর্বলতা খুঁজে বের করতে নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয়।
• সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবল ততক্ষণ সংরক্ষণ করি যতক্ষণ এটি সেবা প্রদান বা আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। বিস্তারিত নীতি:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন পূর্ণ মেয়াদে সংরক্ষণ করা হয়।
• লেনদেনের রেকর্ড: আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী সর্বনিম্ন ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে ন্যূনতম ৩ বছর সংরক্ষণ করা হয়।
• কুকি ডেটা: কুকির ধরন ভেদে ৩০ দিন থেকে ১ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এনোনিমাইজ করা হয়।

bajivi কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

পেমেন্ট প্রদানকারী

bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকসমূহের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই প্রতিষ্ঠানগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত।

প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী

হোস্টিং, ডেটা বিশ্লেষণ, সাইবার নিরাপত্তা এবং গ্রাহক সেবা পরিচালনার জন্য বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে। এই অংশীদাররা bajivi-এর নির্দেশনা অনুযায়ী কাজ করে এবং তারা স্বাধীনভাবে এই তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

আইনি কর্তৃপক্ষ

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধের পরিপ্রেক্ষিতে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে তথ্য প্রকাশ করতে পারি। এই ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে যেখানে সম্ভব আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করব।

যা আমরা কখনো করি না

• আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করি না।
• আপনার তথ্য প্রতিযোগী প্ল্যাটফর্মের সাথে শেয়ার করি না।
• আপনার সম্মতি ছাড়া বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য প্রকাশ করি না।

bajivi ওয়েবসাইট পরিচালনা ও উন্নয়নের জন্য কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতাকে উন্নত করে।

অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যায় না কারণ এগুলো ছাড়া লগইন, লেনদেন এবং নিরাপত্তা কার্যক্রম সম্পন্ন করা সম্ভব নয়।

বিশ্লেষণমূলক কুকি

এই কুকিগুলো আমাদের বুঝতে সাহায্য করে ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। এই তথ্য ব্যবহার করে আমরা পরিষেবার মান উন্নত করি। এই কুকিগুলো আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে বন্ধ করা যায়।

পছন্দ সংরক্ষণকারী কুকি

আপনার ভাষা পছন্দ, ডিসপ্লে সেটিংস এবং অন্যান্য ব্যক্তিগতকৃত সেটিংস মনে রাখতে এই কুকিগুলো ব্যবহার করা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে কিছু সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

bajivi আপনার ডেটা গোপনীয়তার অধিকারকে সম্মান করে। নিচের অধিকারগুলো আপনি যেকোনো সময় প্রয়োগ করতে পারেন:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দিই।

নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করা হয় এবং ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিরা অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে ফেলব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব।

অভিভাবক বা আইনি অভিভাবক যদি মনে করেন যে তাদের সন্তানের তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, তাহলে অনুগ্রহ করে [email protected] ঠিকানায় যোগাযোগ করুন।

bajivi সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তনের কারণ হতে পারে:

• আইন ও বিধিমালার পরিবর্তন।
• প্রযুক্তি বা সেবার পরিবর্তন।
• ব্যবহারকারীদের মতামত ও প্রতিক্রিয়ার ভিত্তিতে উন্নয়ন।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অথবা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করব। পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে আপনি নতুন নীতির সাথে সম্মত।

এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখটি সর্বদা সর্বশেষ পরিবর্তনের তারিখ প্রতিফলিত করে।